logo

by Media XPRIMM
Header
O campanie
in parteneriat cu Politia Rutiera

BONUS-MALUS

Afla daca vei plati mai putin sau mai mult la asigurarea ta RCA!

Afla totul despre sistemul BONUS-MALUS!

Click AICI pentru detalii!

Sfaturi utile pentru calatorii

INFORMATII UTILE

Verifica daca asigurarea ta RCA este valabila in

CEDAM


Verifica daca ai inspectia tehnica periodica valabila la

RAR

CAMPANIE SUSTINUTA DE:

      

TOP STIRI RCA

Care este situatia asiguratorilor in ceea ce priveste numarul petitiilor / daune
Trei companii de asigurari aveau, anul trecut, un grad de conformare redus in ceea ce priveste Indicatorul numar petitii / numar daune avizate, in timp ce alti 5 asiguratori aveau un grad de conformare bun, se arata in cel mai recent raport ASF - Autoritatea de Supraveghere Financiara privind Indicatorii specifici activitatii de protectie a consumatorilor calculati pentru piata asigurarilor - reasigurarilor.

Pentru promovarea transparentei, a accesibilitatii si echitatii pentru consumatorii de produse financiare nebancare si pentru dezvoltarea principiilor si practicilor europene, este necesara o evaluare corecta a informatiilor rezultate din activitatea de solutionare a petitiilor, deoarece valorile absolute nu sunt relevante decat comparate, pentru indicare relativa a unei situatii sau tendinte, conform ASF.

Acest obiectiv se realizeaza si pe baza numarului petitiilor inregistrate la ASF, prin calcularea a trei indicatori specifici care permit analizarea pozitiei fiecarei entitati supravegheate si/sau reglementate de catre ASF in raport cu nivelul pietei, si anume:

a) Indicatorul numar petitii/numar contracte - Ip/contracte
b) Indicatorul numar petitii/numar daune avizate - Ip/daune
c) Indicatorul numar petitii solutionate favorabil/numar daune avizate - Ipf/daune

Analiza indicatorilor specifici activitatii de protectie a consumatorilor pentru piata asigurarilor- reasigurarilor a fost efectuata pentru primele opt societati de asigurare care au inregistrat cele mai multe petitii la ASF, luand in calcul datele statistice din evidentele Autoritatii in ceea ce priveste petitiile societatilor de asigurare, precum si informatiile transmise ASF de catre asiguratori, prin raportarile trimestriale, in ceea ce priveste numarul daunelor avizate si al contractelor in vigoare la data de 31 decembrie 2018.

Astfel, au fost luate in calcul 7.415 petitii unice analizate si solutionate de ASF, petitii transmise doar pentru societatile de asigurare din Romania autorizate de ASF.

a) Analiza valorilor Indicatorului numar petitii/numar contracte (Ip/c) arata urmatoarele:
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare bun - valori ale indicatorului mai mici sau egale cu nivelul de referinta al pietei, de 100%: 4 societati;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare mediu - valori intre 101% si 200%: 3 societati;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare redus - valori peste 200%: o societate.
b) Analiza valorilor Indicatorului numar petitii/numar daune avizate (Ip/d) arata urmatoarele:
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare bun - valori ale indicatorului mai mici sau egale cu nivelul de referinta al pietei, de 100%: 5 societati;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare mediu - valori intre 101% si 200%: nu se incadreaza nicio societate;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare redus - valori peste 200%: 3 societati.
c) Analiza valorilor Indicatorului numar petitii solutionate favorabil/numar daune (Ipf/d) arata urmatoarele:
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare bun - valori ale indicatorului mai mici sau egale cu nivelul de referinta al pietei, de 100%: 5 societati;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare mediu - valori intre 101% si 200%: nu se incadreaza nicio societate;
  • Societati de asigurare cu un grad de conformare redus - valori peste 200%: 3 societati.
Conform celor mai recente informatiii publice, Autoritatea de Supraveghere Financiara a primit, in primele trei luni din 2019, un numar de 4.714 petitii pentru piata asigurarilor-reasigurarilor, din care 3.900 au fost inregistrate in mod unic pe petent. Potrivit ASF, petitiile analizate si solutionate in mod unic pe petent reprezinta circa 1% din numarul total al dosarelor de daune avizate in perioada analizata si 0,03% din numarul total al contractelor de asigurare aflate in vigoare la 31 martie a.c. (15.206.456 contracte).

Se remarca faptul ca, in cadrul categoriei asigurarilor generale ponderea importanta o detin petitiile inregistrate pentru clasa asigurarilor obligatorii de raspundere civila auto RCA si Carte verde, cu un numar de 3.548 petitii - 90,97%.